Metro Turizm Muavinin Çocuklara Karşı Kaba Davranışı Ve Boş Koltuk İsteğinin Reddedilmesi

30 Haziran 2026 tarihinde saat 01.55’te Alibeyköy’den İstanbul–Alanya seferi yapan Metro Turizm otobüsünüzle eşim ve 3 çocuğumla birlikte yolculuk yaptım ve dört adet bilet aldım. Yolculuk sırasında çocuklarım koltuk aralarına bir şeyler düşürdü diye muavin, "çocukların kahrını çekiyorum" şeklinde rahatsız edici ifadeler kullandı. Özellikle bir buçuk yaşındaki kızım ağladığında, bu durumdan şikayet ederek bize karşı kaba bir tavır sergiledi.

Otobüste en az 6 tane boş koltuk olmasına rağmen, bebeğimi orada uyutmak için rica ettiğimde buna da izin verilmedi ve bizimle tartışmaya başladılar. "Boş koltuğu işgal edemezsiniz" diyerek hem beni hem ailemi yol boyunca huzursuz ettiler. Muavin ve şoförün bu tavrından son derece rahatsız oldum ve ailece kendimizi değersiz hissettik.

Aile olarak, özellikle küçük çocuklarla yapılan uzun yolculuklarda biraz anlayış ve destek beklerken bu şekilde bir muamele görmek Metro Turizm’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. İlgili seferde görev yapan muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişiler hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve bu tarz şoför ile muavinlerin Metro Turizm bünyesinde görev yapmamasını talep ediyorum.