to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Faturalı Hat Ve Yetersiz Müşteri Desteği
17.10.2025 tarihinde, bilgim ve rızam dışında 398**12 TCKN adına 90541*1*9*8* numaralı faturalı hat için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapılmıştır. Bu işlem tamamen benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt alamadım.
Tarafıma herhangi bir belge, fatura veya bilgilendirme mesajı da ulaşmamıştır. Bu durumun acilen incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların e-mail olarak gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
