to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden ücretsiz ve özel olmayan bir numara almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında hiçbir şekilde özel numara ücretiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı, tüm işlemler ücretsiz olarak görünüyordu. Ancak en son faturamda “özel numara ücreti” adı altında 2500 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca Mersin Toroslar Vodafone şubesine gittiğimde de konuyla ilgilenmediklerini, müşteri hizmetlerine yönlendirdiklerini belirttiler. Hiçbir yetkili tarafıma yardımcı olmadı ve sorunum çözülmedi.
Vodafone müşteri numaram: 1991. Bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum ve 2500 TL’lik özel numara ücretinin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. Başvuru sırasında hiçbir şekilde böyle bir ücretin alınacağı belirtilmemiştir. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda Temmuz 2025 döneminde 1.385 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri numaramın sonu 7575’tir. Bu sorun, 20 gün içinde üç kez tekrar etti. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip hattıma bazı kısıtlamalar getirilmesini ve kapatma işleminin ...
22 Ağustos 2025 tarihinde kesilen faturamda, tarife ücreti ve vergiler dahil toplam 531,5 TL ödemem gerekirken, faturama 64,89 TL ek bir ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı beklediğimden yüksek gelmiştir. Fatura detayında bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair açık bir bilgi bulunmama...
20 Ekim 2025’ten beri Vodafone Red tarifesi ve müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde şikayetlerim dikkate alınmadı, bilgi almak istediğimde ise yanlış yönlendirildim. Özellikle iki ayrı şikayetim olduğunu belirtmeme rağmen sadece yanlış fa...
Vodafone hattıma, ağustos 2025 dönemine ait faturada “11834118 telekomünikasyon Hizmetleri a. Ş.” adı altında 139 TL ek ücret yansıtıldığını 11 Ağustos’ta fark ettim. Bu ücretin, iddiaya göre bilmediğim bir siteye abonelik bedeli olarak yansıtıldığı belirtilmiş. Ancak böyle bir abonelik başlatmadım ...
2023 yılı aralık ayında Vodafone den internet üzerinden faturama yansıtılacak şekilde 1.000 TL ekstra ücret ödeyerek özel bir numara satın aldım. Ocak 2024 tarihinde faturamı ödedim. Ama ocak ayı faturalandırmasında bu özel numara ücreti tekrar yansıtılmış. Kaç defa aramam rağmen sorunum çözülmüş de...
Yorumlar