to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Faturam Yükseltildi, Haksız Artışın Düzeltilmesini İstiyorum
Vodafone hattıma ait kullandığım tarifede, hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam aniden yükseltildi. Normalde her ay 173 TL öderken, son kesim döneminde 245 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Ne SMS yoluyla ne de aranarak bu fiyat artışı hakkında önceden herhangi bir bilgi almadım.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sosyal destek indiriminin kesildiği için faturamın yükseldiği söylendi. Ancak ben bu tarifeye geçerken sosyal destek kapsamında geçmedim, bu nedenle böyle bir gerekçe ile faturamın artırılmasını kabul etmiyorum.
Tarifemin yeniden önceki fiyatı olan 173 TL üzerinden devam etmesini ve haksız yere artırılan tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şubat ayında düzelecek dendi Şubat ayı belli olacak ins Teşekkür ederim ilgilenildiginiz için
