YHT 4. Vagonda Çalışmayan Klima Ve Yetersiz Müdahale

13 Temmuz tarihinde saat 06.25 kalkışlı, 10.30 varışlı Ankara–İstanbul YHT seferinde 4. Vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca vagonun kliması çalışmıyordu ve aşırı sıcaktan hem ben hem de vagon içerisindeki diğer yolcular ciddi şekilde rahatsız olduk.

Durumu görevlilere defalarca iletmemize rağmen sadece “bakıyoruz” denildi, ancak yolculuk süresince hiçbir iyileştirme yapılmadı ve klima açılmadı. Yüksek Hızlı Tren gibi bir hizmette, özellikle yaz sıcağında böyle temel bir konforun sağlanmaması ve bildirilen şikayete rağmen herhangi bir çözüm üretilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

PNR numaram S26BB117S’dur. Bu şikayeti para iadesi talebi için değil, aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için yazıyorum. Özellikle yaz aylarında vagon klimalarının sefer öncesinde mutlaka kontrol edilmesini ve benzer arızalarda yolculuk sırasında hızlıca müdahale edilmesini, gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.