Yetkisiz 20.000 TL İşlemi Ve İptal Talebi

Yapı Kredi kredi kartımdan 1 Haziran 2026 tarihinde saat 10.00 civarında bilgim ve onayım dışında tek seferde 20.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmış olarak görünmektedir. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımda, telefonum da bende olduğu halde bu işlem gerçekleştirilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ve itirazımı ilettim. Ancak bana telefon üzerinden bu işlemi benim onayladığım söylendi. Ben böyle bir onay vermedim, bu tutarda bir alışveriş yapmadım ve bu işleme kesinlikle rızam yoktur. İşlem detaylarında da sadece “silinip var” şeklinde ifade görüyorum, nereden ve kim tarafından yapıldığı net olarak anlaşılmıyor.

Eğer bu harcama sizin anlaşmalı olduğunuz bir firma üzerinden yapıldıysa, işlemi yapan kişi veya en azından iş yeri/firma bilgileriyle ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum. İşlemin hangi firmada, hangi kanal üzerinden ve hangi onay kaydıyla yapıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını, telefon onay kayıtlarımın incelenmesini ve bilgim dışındaki bu harcamanın iptal edilerek 20.000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.