to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, Vodafone’a ait bir fatura borcumun olduğunu ve bu borcun hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan avukata verildiğini öğrendim. 170 TL olan fatura borcum, avukatlık işlemleri sonucunda 2000 TL gibi çok yüksek bir rakama ulaştı. Vodafone’u sadece bir yıl kullandım ve bu süre içinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok şaşırttı.
Daha sonra geriye dönük baktığımda, Vodafone tarafından bilgilendirme mesajı gönderildiğini gördüm; fakat bu süreçte bana herhangi bir şekilde ulaşılmadı ve ani bir şekilde dosyam avukata devredildi. Avukatlık bürosuyla görüştüğümde, borcun üçte birini hemen ödeyip kalanını birkaç gün içinde kapatabileceğim söylendi. Bu durum tamamen beklenmedik şekilde gelişti ve mevcut borcun mobil fatura hizmetine ait olduğunu öğrendim. Herhangi bir yapılandırma ya da makul bir ödeme planı sunulmadı.
Vodafone’dan beklentim, avukatlık masraflarının ve ek ücretlerin iptal edilerek yalnızca ana borcumu ödeme imkanı tanınmasıdır. Müşterisi olduğum bir firmadan bu şekilde bir uygulama görmek beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone bireysel hattımızda, annemin yaklaşık 1 yıl kullandığı hattın tarife taahhüdü 22.06.2025 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygun bir tarife sunulmadığı için numaramızı Türk Telekom’a taşımak üzere başvuru yaptık. Hattın birkaç gün içinde kapanacağı tarafımıza bildirildi ancak bu...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
08.20.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı müşteri hizmetleri aracılığıyla faturasız hatta taşıdım. Geçiş işlemi sırasında, mevcut faturamı ödedikten sonra yeni bir borcum olmayacağı belirtildi ve faturasız hatta geçişim tamamlandı. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde ek borç ya da fatura bilgisi...
11 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve yalnızca 3 gün sonra, yani 14 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, Vodafone hesabımda 957 TL’lik bir borç görünüyor ve bu borcun detaylarıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Fatura kısmında yalnızca toplam borç tutarı ve 22 Eylül son ...
Yorumlar