Bilgilendirme Yapılmadan Avukata Devredilen Fatura Borcu

30.01.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattım ve cayma bedelleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Hattımı kapatırken, bana yeni bir fatura çıkacağı ve bu faturanın ödenmesi gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ödemelerimi şubede yaptım ve üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim.

Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, bana hiçbir şekilde SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadan, hattıma ait 750 TL’lik bir fatura borcu olduğu ve bu borcun avukata devredildiği bilgisini tesadüfen öğrendim. Şu anda avukatta görünen borç miktarı 4.000 TL’nin üzerindedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca borcu ödemem gerektiği söylendi; ancak borcun neden ve nasıl oluştuğu, neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, tamamen bilgim dışında oluşan bu borcun avukattan alınmasını ve tarafıma yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum.