to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2024 tarihinde Vodafone faturalı hattımı kapattım ve cayma bedelleri dahil olmak üzere tüm borçlarımı ödedim. Hattımı kapatırken, bana yeni bir fatura çıkacağı ve bu faturanın ödenmesi gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm ödemelerimi şubede yaptım ve üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim.
Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, bana hiçbir şekilde SMS veya yazılı bilgilendirme yapılmadan, hattıma ait 750 TL’lik bir fatura borcu olduğu ve bu borcun avukata devredildiği bilgisini tesadüfen öğrendim. Şu anda avukatta görünen borç miktarı 4.000 TL’nin üzerindedir. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca borcu ödemem gerektiği söylendi; ancak borcun neden ve nasıl oluştuğu, neden tarafıma bilgilendirme yapılmadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, tamamen bilgim dışında oluşan bu borcun avukattan alınmasını ve tarafıma yansıtılan borcun silinmesini talep ediyorum.
Vodafone'dan geçen eylül ayında faturalı bir hat aldım. 2024 yılında hattımı kapatmak için başvurdum ve hattım kapandı. Kapatma işlemini onaylamak içi...
Vodafone faturalı hattımı Mart-Nisan aylarında kapattım. Son faturamı ödemediğimi fark ettim ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı almadım. Geçtiğimiz günlerde evime bir avukatlık bürosundan zarf gönderildi ve burada 850 TL civarındaki as...
Vodafone faturalı hattım için 2024-2025 yılları arasında hizmet aldım ve yaklaşık 3.500 TL’lik faturamı ödedikten sonra operatör değişikliği yaptım. Hattım tamamen kapandıktan sonra, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir şekilde aranıp mesaj gönderilmeden, 14.000 TL tutarında ikinci b...
17 Mayıs tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla faturalı hattımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında hattımın kısıtlanacağı ve 15 gün içinde kapanacağı, cayma bedelinin ise 400-700 TL aralığında olacağı belirtildi. Hattımı zaten sadece 15-20 gün kadar kullanmıştım. Tarafıma daha son...
Vodafone faturalı hattımı 5. Ayda kapattım ve faturasız hatta geçiş yaptım. 6. Ayda bana 1500 TL civarında bir fatura geldi, bunu ödedim. Ancak 8. Ayda, hattım kapandıktan yaklaşık üç ay sonra, avukattan borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her ...
Yorumlar