Beyşehir’de Vodafone Mobil İnternet Sorunu Çözülmüyor, Operatör Değiştirme Tehdidi

Konya Beyşehir’de Vodafone hattı kullanıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Hattımın çekim gücü full görünmesine rağmen yaklaşık 1 senedir mobil internetimi adam akıllı kullanamıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ama video izleyemiyor, fotoğraf açamıyor, hiçbir web sitesine giremiyorum.

Sorun günün belli saatlerinde değil, neredeyse günün her anında sürekli yaşanıyor. Uçak moduna alıp kapatınca sadece 1–2 dakikalığına düzeliyor, sonra tekrar bozuluyor. Sadece ben değil, çevremdeki neredeyse tüm Vodafone kullanıcıları aynı sorundan şikayetçi. Buna rağmen bu kadar uzun süredir sorunun çözülememiş olması kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriyle daha önce defalarca görüşmeme rağmen şikayetim resmen görmezden gelindi, kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi. Bu kadar geniş bir bölgede bu kadar uzun süre internet sorunu yaşanmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmaması, müşteriye verilen değerin olmadığını açıkça gösteriyor.

Beyşehir bölgesindeki bu kronikleşmiş internet sorununun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı iyileştirmelerinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde hattımı başka operatöre taşıyacağımı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda dile getireceğimi Vodafone’a açıkça bildiriyorum. Ayrıca bu koşullarda taahhüt devamının hiçbir anlamı kalmadığından, hattımı taşımak zorunda kalırsam herhangi bir taahhüt cayma bedeli veya ek ücret ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.