Vodafone Paket Ücretinde Beklenmedik İki Kat Zam

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 158 TL olarak kullandığım paketimin yeni dönem fiyatı, hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse iki katına çıkarılmış durumda. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken böyle yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum ve bu ücreti ödeyebilecek durumda da değilim.

Ailecek uzun süredir Vodafone kullanıyoruz ancak buna rağmen bana sunulan imkanlar oldukça kısıtlı. Benzer hatta sahip bir kullanıcının bu kadar yüksek bir zamla karşılaşması hem müşteri sadakatine hem de bütçeme zarar veriyor.

Konya Beyşehir’de hattımı kullanıyorum ve bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut paketimden bile daha yüksek fiyatlar teklif ettiler. Görüşmeden kesinlikle memnun kalmadım ve beklentim olan makul bir ücret ya da uygun bir kampanya sunulmadı.

Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken paket ücretimin bu şekilde iki katına çıkarılmasının yeniden değerlendirilmesini, tarafıma daha makul ve bütçeme uygun bir tarife veya kampanya sağlanmasını ve ailecek uzun süredir müşteri olmamızın göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.