Vodafone Paket Ücretinde Beklenmedik İki Kat Zam

Hatice

22 Mayıs 20:07

Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 158 TL olarak kullandığım paketimin yeni dönem fiyatı, hiçbir makul açıklama yapılmadan neredeyse iki katına çıkarılmış durumda. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kalmışken böyle yüksek bir artışla karşılaşmak istemiyorum ve bu ücreti ödeyebilecek durumda da değilim.

Ailecek uzun süredir Vodafone kullanıyoruz ancak buna rağmen bana sunulan imkanlar oldukça kısıtlı. Benzer hatta sahip bir kullanıcının bu kadar yüksek bir zamla karşılaşması hem müşteri sadakatine hem de bütçeme zarar veriyor.

Konya Beyşehir’de hattımı kullanıyorum ve bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut paketimden bile daha yüksek fiyatlar teklif ettiler. Görüşmeden kesinlikle memnun kalmadım ve beklentim olan makul bir ücret ya da uygun bir kampanya sunulmadı.

Vodafone’dan, taahhüdüm bitmeye yaklaşmışken paket ücretimin bu şekilde iki katına çıkarılmasının yeniden değerlendirilmesini, tarafıma daha makul ve bütçeme uygun bir tarife veya kampanya sağlanmasını ve ailecek uzun süredir müşteri olmamızın göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

Vodafone

23 Mayıs 14:27 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

23 Mayıs 14:28

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede 800 TL'lik Fiyat Teklifi Aşırı Yüksek

Yaşar

Vodafone

27 Aralık 2025 20:36

124

"Teşekkürler"

1 Destek

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Tarife Artışına Karşı Şikayet Ve Yeni Teklif İsteği

Nuray

Vodafone

16 Nisan 08:58

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki tarifem için aylık 158 TL ödüyordum ancak taahhüdüm bitme aşamasına geldiğinde aynı tarifenin neredeyse iki katı fiyatla teklif edildiğini gördüm. Artan bu fiyatlar benim için oldukça yüksek ve kabul edilebilir seviyede değil. İstanbul Başak...

vodafone-tarife-artisina-karsi-sikayet-ve-yeni-teklif-istegi-1.jpg

Paket Taahhüdü Bittiğinde Fiyat İkiye Katlandı Ve Çözüm Sunulmadı

Ahmet

Vodafone

18 Mart 19:05

Vodafone mobil hattımın paket taahhüdü bittikten sonra Mart ayı itibarıyla tarifemin ücreti neredeyse iki katına çıktı. Bu ani ve yüksek zam, mevcut bütçemi ciddi anlamda zorlamaya başladı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana, Yanımda uygulamasında gördüğüm tarifele...

paket-taahhudu-bittiginde-fiyat-ikiye-katlandi-ve-cozum-sunulmadi-2.jpg

paket-taahhudu-bittiginde-fiyat-ikiye-katlandi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Hıdır sonuçtan çok memnun

Çözüldü