Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Mobil İnternet
Vodafone Kulu Bölgesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Yok

ID:36092494

Vodafone Kulu Bölgesinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Yok

Uğur

Vodafone

26 Mayıs 00:16

Uğur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Vodafone mobil hattımda uzun süredir kabul edilemeyecek düzeyde internet hızı sorunu yaşıyorum. Hız sürekli değişiyor, çoğu zaman o kadar düşük ki en basit bir işlemi bile yapamıyorum. Arada bir normale yakın seviyeye geliyor ama genel tablo sürekli yerlerde sürünen bir internet.

Bu sorun Konya Kulu’da günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu net şekilde anlattım, buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve resmen başımdan savıldım. Sorunun varlığı ortadayken “yapılacak bir şey yok” tavrını kesinlikle kabul etmiyorum.

Paketimin ücretini zamanında ve eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen bana kullanılabilir bir internet hızı sağlanmaması, üstelik bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması hem mağduriyet hem de müşteriye saygısızlıktır. Altyapı ya da teknik gerekçeler benim problemim değildir; önemli olan satılan hizmetin söz verildiği gibi sunulmasıdır.

Bulunduğum bölgedeki çekim ve hız sorununun acilen giderilmesini, internet hızımın stabil ve kullanılabilir bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimle ilgili tüm yasal ve idari başvuru haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Vodafone

26 Mayıs 01:02 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

26 Mayıs 14:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur

27 Mayıs 15:51

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Süregelen Mobil İnternet Hız Ve Çekim Problemleri Günlük Kullanımı Olumsuz Etkiliyor

Zafer

Vodafone

20 Aralık 2025 20:12

1.076

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hız ve çekim problemi yaşıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile internetimin zorlanarak çekmesi sebebiyle kesintiler yaşıyorum. Sorun sadece belirli bir noktaya özgü değil, İstanbul’un birçok bölgesinde aynı problemi yaşıyorum. Hatta internetin...

vodafoneda-suregelen-mobil-internet-hiz-ve-cekim-problemleri-gunluk-kullanimi-olumsuz-etkiliyor-1.jpg

1 Destek

Helin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil Hattımda 5G Sonrası Sürekli İnternet Hızı Kopması Ve Çekim Problemi

Helin

Vodafone

22 Nisan 10:32

311

Vodafone mobil hattımda uzun zamandır hız ve çekim problemi yaşıyorum. Zaten çok hızlı olmayan internetim, 5G’ye geçişten sonra iyice kullanılamaz hale geldi. Sürekli kopuyor, ya tamamen gidiyor ya da aşırı yavaşlıyor. Bu sorun gün içinde rastgele saatlerde, hem gündüz hem gece defalarca tekrarlanı...

Vodafone İnternet Kesintisi Ve Ücret Şikayeti

Ceren

Vodafone

23 Şubat 20:41

324

Vodafone mobil internet hizmeti konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet neredeyse hiç çekmiyor; sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödüyor olmam kabul edilemez bir durumdur. Sorunu defalarca kontrol e...

1 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Veri Hızı Aşırı Yavaş, Çözüm Bekleniyor

Ahmet

Vodafone

08 Ocak 20:50

503

"İyileştirmeler yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler"

Vodafone Mobil İnternet Hızı Düşük, Mağduriyet Artıyor

Mesut

Vodafone

15 Mart 08:56

133

Vodafone mobil internet hattımı yaklaşık 1–2 aydır neredeyse kullanılamayacak kadar düşük hızda kullanıyorum. Gün içinde işlerimi halledemeyecek duruma geldim, çoğu zaman temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Çevremdeki arkadaşlarımdan da aynı şikayetleri duyuyorum, sorun yalnızca bende değil gibi gör...