to read complaints and reviews, or file yours.Beş Aylık Süreyle Cihaz Limit Puanı Hâlâ Tanımlanmadı
Vodafone’a yaklaşık 5 ay önce, özellikle cihaz kampanyalarından faydalanmak için ve en yüksek sınırsız tarifelerinden birine geçerek abone oldum. Amacım, tarifem üzerinden cihaz alabilmekti. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen hâlâ hattıma herhangi bir cihaz limit puanı tanımlanmadı.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca aradığımda ya da ziyaret ettiğimde, her seferinde sadece “puanınız yok” bilgisi verildi; fakat neden oluşmadığı veya ne zaman oluşacağı konusunda net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
En yüksek tarifelerden birine geçmeme rağmen 5 aydır cihaz limit puanımın hâlâ oluşmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Cihaz kampanyasından faydalanmak için Vodafone’a geçtiğim için, hattıma ait cihaz limit puanımın acilen tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
