to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone operatörüne numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Mobil hattımı faturalı hatta taşırken oluşan bir hata nedeniyle hattım şu anda hiçbir operatörde görünmüyor ve numaram sistemlerinde kapalı ve iptal edilmiş görünüyor. Buna rağmen hattımda şebeke var, arayanlar bana ulaşabiliyor ancak hiçbir şekilde hatta paket tanımlanamıyor ve kullanıma açılmıyor.
Bu sorunu yaşadığım günden beri, yaklaşık 1 aydır hem kesintisiz mağduriyet yaşıyorum hem de hiçbir operatöre geçiş yapamıyorum. Ankara Yenimahalle’deki Vodafone bayisi üzerinden şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir olumlu dönüş yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak oradan da bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Vodafone’a geçtiğim günden beri sürekli sorunla karşılaşıyorum ve son bir aydır hattımın sistemde iptal görünmesi nedeniyle temel iletişim hakkımı dahi düzgün kullanamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum ve operatör değiştirme hakkım da bu hata yüzünden engellenmiş durumda.
Tüketici olarak hakkımın korunmasını, hattımın acilen sistemde yeniden aktif hale getirilmesini, paket tanımlama sorununun giderilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hattımı taşıdıktan birkaç gün sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattımda kısıtlama problemi yaşamaya başladım. Bir aydır aralıksız olarak arama, internet ve SMS hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için Voda...
14 Mart’ta Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım, 17 Mart’ta başvurum onaylandı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süre boyunca hattımın taşınması gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Süreç boyunca Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşı...
Diğer operatörden Vodafone kurumsala hat taşıma başvurusu yaptım. 07.05.2026 tarihinde sim kartım teslim edildi ve birkaç gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım bir türlü açılmadı. Aradığım numaralarda sürekli “müşteri temsilcilerimiz başka müşterilere hi...
Normalde Turkcell hattını kullanıyordum ancak ücretlerin çok yüksek olması nedeniyle Vodafone’a geçmek istedim. Bugün online başvuru yaptım, sürecin daha hızlı ilerlemesi için işlemleri internet üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bir paket seçmeme rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Pak...
Vodafone faturalı hat müşterisiyim, yaklaşık 3 ay önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve o tarihten beri düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 0507 ile başlayan hattıma 13 Mayıs Çarşamba günü saat 14.00’ten itibaren şehir dışındayken ek internet paketi almak istedim ancak bir türlü alamadım. Müşteri hi...
Yorumlar