Belgelerimi Sunmama Rağmen Hattım Tekrar İptal Edildi Ve İşlerim Aksıyor

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Daha önce hattım iptal edilmişti, müşteri hizmetleri tarafından tekrar aktif edildi. 26–27 Temmuz tarihlerinde eksik belge gerekçesiyle hattım bu kez kısıtlandı ve bayiden eksik belge güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 29 Ağustos’ta Şanlıurfa Birecik ilçesindeki Vodafone bayisine giderek istenen eksik belgelerimi ibraz ettim ve hattım yeniden kullanıma açıldı.

Ancak kısa süre önce hattım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yine eksik belge gerekçesiyle bu kez tamamen iptal edilmiş. Yaklaşık iki aydır aynı konu nedeniyle Vodafone ile sorun yaşıyorum ve bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksıyor, iletişimim kesintiye uğruyor.

Eksik belgelerimi bayide sunmama rağmen hattımın tekrar tekrar kısıtlanması ve son olarak tamamen iptal edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattımın kalıcı olarak tekrar kullanıma açılmasını, eksik belge gerekçesiyle bir daha bu şekilde mağdur edilmemeyi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.