to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Acil Açılmasını Talep Ediyorum
Vodafone hattım 0541872… numaralı hatta ait borcum olmamasına rağmen, hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan iki gün önce kapatıldı. Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve her ay faturalarımı düzenli ve gününde ödememe rağmen sistemde borçluymuşum gibi gösteriliyorum.
Bu durum üzerine üç farklı Vodafone mağazasına gittim ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, hattım hâlâ kapalı durumda. Görüşmelerde bana borcumu ödemediğim söylendi, ancak ilgili faturamı ödedim ve buna dair dekontum mevcut. Fatura ID numaram N0A2026007557446’dır.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattımın kapalı tutulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve iletişimimi sürdüremiyorum. Hattımın hatalı borç kaydı düzeltilerek acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum, aksi takdirde mağduriyetimin giderilmesi için hukuki süreci başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözümlendiği söyleniyor ancak ne arama ne de SMS ile bilgilendirme almadı sorun hala devam ediyor
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan olmadı hattım kapalı iken nasıl aradınız acaba?
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramıyorsunuz aradık diyorsunuz telefon elimde arayan olmadı lütfen şu sorunu çözün artık
