Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Yardım

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı, aynı gün satıcı tarafından Kolay Gelsin kargoya verildi. Kargom 9 Eylül günü teslimata çıktı ve saat 20.00’ye kadar teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak bugün 11 Eylül saat 19.15 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bursa Osmangazi Küçükbalıklı mahallesine teslimat bekliyorum. İlgili gönderinin [01470] kodlu 218151201 numaralı kargo olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. İki gündür Kolay Gelsin ile iletişim halindeyim, her seferinde “bakıp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Haritadan takip ettiğimde dağıtım aracının evimin etrafında ve diğer mahallelerde dolaştığını, ancak adresime gelmediğini görüyorum.

Üç gündür “her an gelebilir” diye evden çıkamıyorum ve buna rağmen teslimat yapılmıyor. Teslimatın acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.