to read complaints and reviews, or file yours.Beklenenden Çok Daha Yüksek Vodafone Faturalarına Açıklama İsteği
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda tarifemin olması gerekenden çok daha yüksek ücretlendirildiğini fark ettim. Yaklaşık 4 aydır faturamın 200 TL civarında gelmesini beklerken her ay ortalama 500 TL civarında fatura yansıtılıyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden yardımcı olmalarını istedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam etti. Herhangi bir ek paket talebim veya onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.
Vodafone’un 0542 xxx xx 24 numaralı hattımla ilgili ücretlendirmeyi detaylıca inceleyip, neden bu kadar yüksek fatura çıktığını açıklamasını ve tarafıma dönüş yaparak sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
