to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonu Kaldırılan Bölgedeki Vodafone Çekim Sorunu Ve Fatura İtirazı
Tekirdağ Saray’da uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 10.01.2026 tarihinden itibaren bölgemizdeki Vodafone baz istasyonunun kaldırılmasıyla birlikte hem evimin genelinde hem de çalıştığım bölge genelinde telefon hattım neredeyse hiç çekmez hale geldi, doğru düzgün ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum.
Yaşadığım bu ciddi çekim sorunu üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğu ve iyileştirme çalışmalarının devam ettiği bilgisi verildi. Ancak aynı bölgeden şikayetçi olan bir arkadaşıma, bu yıl içinde bu bölgeye yeni bir baz istasyonu planlanmadığı söylenmiş. Bu çelişkili bilgilendirme nedeniyle hem mağduriyetim sürüyor hem de ne zaman düzeleceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Çekim alamadığım, hizmetten faydalanamadığım halde hattımdan düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Kullanamadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle, baz istasyonunun kaldırılmasından sonra hizmet alamadığım döneme ait faturalarımın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
