Faturada Yanlış Cihaz Kaydı Ve İzinsiz Ücretlendirme Şikayeti

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Vodafone bayisind...en Vivo y28 marka cep telefonu satın aldım. Tarafıma teslim edilen cihaz Vi

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki Vodafone bayisind...en Vivo y28 marka cep telefonu satın aldım. Tarafıma teslim edilen cihaz Vi

Vodafone Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve birkaç ay içinde taahhüdümün bitecek olmasından dolayı yenileme seçen...eklerimi kontrol etmek istedim. Vodafone Yanımda uygulaması ve Vodafone bayisi üzerinden baktığımda, karşıma çıkan yeni tarife ve tekliflerin mevcut tarifeme göre son derece fahiş
Vodafone’a yeni geçen bir müşteri olarak “Hoşgeldin 25” geçiş kampanyasından 2. Ayımda faydalanamıyorum. Başka bir opera...törden geçiş kampanyası olarak 200 TL karşılığında 3 aylığına söz verildi. İlk ay yükledim Ama şimdi 2. Ay ne bayide ne müşteri hizmetlerinde ne de banka paket yüklemesinde bu kol
Vodafone hattımda 2–3 gündür sim kart aktivasyon sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım sim kartı telefona takmama rağmen hat bi...r türlü aktif olmuyor ve sürekli “servis dışı” uyarısı alıyorum. Sorun için önce Vodafone bayisine gittim, bana yeni bir sim kart verildi ancak bu sim kartta da aynı problem devam

"Kentpark AVM bayinin anlamsız saçma sapan davranışı sebebiyle tüm firmayı sorumlu tutmuyorum. Kızılay gama bayi Ayşin hanım sorunu çözdü. İlgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Bir bayi kötü davranışta bulunurken diğer bayi işini önemsiyor ve hakkını veriyor. Gama bayi çalışanı Ayşin hanım kurumsal firmaya yakışan bir tavır gösterdi. Sağ olsun"
Ankara Kentpark AVM içinde bulunan Vodafone bayisine, şirket hattımı bireys...el hatta taşımak için gittim. İşlemi nazikçe iletmeme rağmen çalışanların a
"Tarife değişikliği konusunda yardımcı oldular."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son birkaç aydır taahhüdümü yenilem...ek istiyorum ancak sunulan tüm teklifler 400 TL’nin üzerinde olduğu için ye
"Vodafone yetkilileri, aşım durma özelliğinin aktif olmasına rağmen fatura tutarımda yaşadığım aşırı artış için teşekkür eder, sorunun çözülmesinden memnuniyet duyduğumu bildiririm. İlgili düzeltme ve destek için teşekkürler."
Vodafone hattımda aşım durma özelliği aktif olmasına rağmen Nisan ayına ait... faturam yaklaşık 4.000 TL geldi. Normalde faturalarım 1.500–2.000 TL bandı
Vodafone faturalı hattımın hat değişikliği işlemi için bugün İstanbul’daki birden fazla bayiye gittim ve her birinden be...nzer, son derece rahatsız edici bir yanıt aldım. Hat değişikliği için benden yaklaşık 3000 TL gibi fahiş bir “hizmet bedeli” talep edildi. Bayilere bu ücret karşılığında fatura ya

Faturalı hattı kapattık dediler herbi kaç ayda bir borcunuz var kapanmamış deyip ödeme aldılarher defasında kapattık ded...iler yine aynı şey yaşandı iki ayrı hatta. Ev internetini de bağladık sadece 1 ay kullandık ve hep borç çıkıyor fakat internet hiç yok gibi gibi çok yoruldum ayrıca Adana Kozan07TR
Hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra bayide yapılan işlem sırasında, bilgim ve onayım dışında hattıma ek kullanıcı tanıml...andığını fark ettim. Hattım taşındığı anda Vodafone uygulamasına girdiğimde, hiçbir şekilde talep etmediğim ve imza vermediğim bu ek kullanıcı kaydını birkaç saat içinde gördüm. Uy
Vodafone mobil hattımı faturalı olarak uzun süredir kullanıyorum. Sözleşmem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 10 gündür ...uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak tarafıma sunulan tüm tarifeler oldukça yüksek fiyatlı. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm fakat makul bir teklif alamadım,

Yaklaşık iki aydır Vodafone hattım için özel sebeplerim nedeniyle numara değişikliği talep ediyorum ancak bu süreçte hem... bayilerde hem de müşteri hizmetlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İstanbul’da Ümraniye, Kadıköy, Maltepe, Bulgurlu ve çevresinde toplamda yaklaşık 10 farklı Vodafone bayisine git


Van’daki Vodafone Şafak bayisine yaklaşık bir ay önce kardeşimin numarasını Vodafone’a taşımak için gittim. İşlem yapılı...rken numara teyidi yapılmadığı için, benim Türk Telekom’da kayıtlı olan kendi numaram yanlışlıkla Vodafone’a taşındı. Hata yaptıklarını anladığımda bunu bayiye hemen ilettim ancak

"Müşteri temsilcisi arkadaş yardımcı oldu teşekkürler 👍"
Vodafone hattım için yeni aldığım sim kart, hattı aldığım günden beri telef...onumda hiç görünmüyor ve “sim kart yok” uyarısı alıyorum. Hattımı ilk günde

Vodafone hattımı numara taşıma işlemi ile bayiden 06.04.2026 tarihinde Vodafone’a geçirdim. 09.04.2026 itibarıyla saat 0...7.30’dan sonra hattımı kullanmaya başlayabileceğim şeklinde SMS almama rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın hattım hâlâ aktif değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hattın

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim gün içerisinde hemen dönüş sağlandı ve sorun çözüldü"
Vodafone’da Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. 15 Nisan’...da taahhüdüm bitiyor ve hem bayide hem de Vodafone uygulamasında yeni tarif
Yaklaşık iki yıldır Vodafone hattımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Faturasız hat kullandığım halde üzerime sür...ekli fatura çıkarıldı ve hattımı kapattırmak için defalarca işlem yapılmasına rağmen hat bir türlü kapatılmadı. Buna rağmen her ay yüklü miktarlarda fatura gelmeye devam etti. Önc
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattım için yaklaşık 370 TL civarında fatura ödüyorum. Özellikle sosyal medya sı...nırsız ve daha uygun fiyatlı bir tarife talebim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır buna uygun bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde tarafıma hep yüksek

Vodafone faturalı hattımda 06.04.2026 tarihinden beri İstanbul’da ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmi...yor, görüşmelerde kesintiler oluyor ve mobil internet doğru düzgün kullanılamayacak kadar sıkıntılı hale geldi. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ayr
"24 saat içinde robot değil canlı dönüş yapıldı. Sorun çözüldü"
Vodafone faturalı hattımda Red 22 GB tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeyi aldığım günden beri içerik olarak yetersiz, ...fiyat olarak ise gereğinden yüksek olduğunu düşünüyorum. Aynı veya daha iyi içerikte, özellikle internet paketi bakımından daha avantajlı tarifeleri diğer operatörlerde görebilirke

"Dilan hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100