to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Faturalı Tarife Sunulmaması Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyetine Sebep Oluyor
Vodafone’a ait 0541******* numaralı faturasız hattımı yaklaşık son 3 aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir türlü bana uygun bir faturalı tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de sadece “uygun fatura çıkmıyor” denilerek geçişim sağlanmıyor ve somut bir çözüm önerisi sunulmuyor.
Hem telefonla hem de yüz yüze görüşmeler yapmama rağmen neden uygun bir faturalı tarifeye geçirilemediğim net bir şekilde açıklanmıyor, sadece aynı cevap tekrar ediliyor. Bu durumdan rahatsızım ve mağdur olduğumu düşünüyorum.
Gelirime ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul ücretli bir faturalı tarifeye hattımın en kısa sürede geçirilmesini ve bunun neden şimdiye kadar yapılamadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için bana uygun fatura önerilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
