to read complaints and reviews, or file yours.Sadakatim Göz Ardı Edildi, Yüksek Fatura Teklifi Sunuldu
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0543*****90 numaralı faturalı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmuyor.
Şu an aylık 280 TL civarında fatura ödüyorum ve buna yakın bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri ve bayiler bana en düşük 10 GB için 440 TL gibi oldukça yüksek bir ücret söylüyor. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetlerini aramama hem de bayiye gitmeme rağmen, talebime uygun bir çözüm sunulmadı.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Mevcut ödediğim tutara yakın, daha makul ve rekabetçi bir tarifeye geçiş yapabilmem için tarafıma yeniden ve uygun bir teklif oluşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
