to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Öncesi Kampanya Görünmemesi Ve Şeffaf Teklif Talebi
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum ve taahhüdüm Temmuz ayında sona erecek. Taahhüdüm bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulamasından uygun fiyatlı, benzer içerikte yeni bir kampanya görebilmeyi beklerken, uygulamada tarafıma özel hiçbir kampanya görünmüyor. Bu durum hem memnuniyetsizlik yaratıyor hem de yeni dönem için sunulacak rakamların çok yüksek olacağından endişe duyuyorum.
Şu ana kadar bu konuda müşteri hizmetlerini ya da bayiyi aramadım, öncelikle uygulama üzerinden makul bir teklif görmeyi bekledim ancak hâlâ herhangi bir avantajlı kampanya çıkmıyor. Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut paketime yakın içerikte ve bütçemi zorlamayacak, uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve kampanyaların tarafıma açık ve şeffaf şekilde gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red tarifesindeyim. Taahhüdüm Temmuz ayında sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma özel, mevcut paketime yakın içerikte ve uygun fiyatlı herhangi bir kampanya görünmüyor.
Taahhüdüm bitmeden önce, uygulama üzerinden makul ve avantajlı bir teklif görebilmeyi bekledim, bu süreçte ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye gittim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ bana özel bir kampanya sunulmaması hem memnuniyetsizlik yaratıyor hem de yeni dönem için çıkacak fiyatların çok yüksek olacağından endişe duymama neden oluyor.
Uzun yıllardır Vodafone abonesi olarak, taahhüdüm sona ermeden önce mevcut paketime yakın içerikte, bütçemi zorlamayacak şekilde uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını ve bu tekliflerin Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden şeffaf ve net biçimde tarafıma gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun kalmadım piyasanın üstünde zam yapıp teklif ediyorlar operatör değiştireceğim
