Vodafone Bayi

Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım ancak hattım henüz açılmadı. Sorunun çözülmesi için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Son görüştüğüm temsilci, seri numarasının hatalı girildiğini ve bu nedenle bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Bayiye uzak olduğumu belirtmeme rağmen uzaktan...

Vodafone’dan yaklaşık 1 ay önce İstanbul Eyüpsultan’daki İsfanbul Alışveriş Merkezi’indeki bayiden kendi adıma faturalı hat aldım. Kimlik bilgilerimi ve gerekli evrakları verdim, hattın üzerime kayıtlı olduğu söylendi. Ancak 20 gündür hattın başkasının üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu durum...

Vodafone Red hattı kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır limit puanımda düzenli ödeme yapmama rağmen sürekli düşüş yaşıyorum. 10 gün önce puanım 85.000'den 65.000'e düşürüldü, bu konuda Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletince tekrar 85.000'e çıkarıldı. Ancak bu hafta yine 63.000'e düştü ve 3 aydır puanı...

Ağustos ayı başında İzmir Balçova’daki Öztemiz İletişim Vodafone bayisinde faturalı hattımın iptal işlemini gerçekleştirdim. Bayide gerekli evrakları tabletten imzaladım, hattımın iptal edildiği söylendi ve eski sim kartım kırılıp atıldı. Ancak iki aydır hattıma fatura gelmeye devam etti. İlk fatura...

21.09.2025 tarihinde saat 15:25-15:30 arası e-sim e geçmek istediğimi belirterek Kocaeli/Darıca'da bulunan "Dyd iletişim" adlı Vodafone iletişim merkezine gittim. Kasada oturan bayanlardan bir tanesi ellerinde e-sim kalmadığını söylediğinde e-sim in fiziksel bir şey olmadığını sordum. Kendisi de ban...

Yakın zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım. 19.09.2015 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve yeni abonelere ilk ay ücretsiz 5 GB internet paketi verileceği, ay sonunda iptal edilmezse sonraki aylarda ücret yansıtılacağı belirtildi. Bana, paketin iptali için SMS ile bir onay kodu geleceği ve bu kodu...

Vodafone faturalı hattım üzerinden dava dosyam için arama kaydı talebinde bulundum. 19 Eylül ve 20 Eylül tarihlerinde genel müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ilk aramamda arama kayıtlarının 24 saat içinde mail hesabıma gönderileceği söylendi, fakat herhangi bir dönüş olmadı. Ertesi gün te...

Yaklaşık 15 gündür Vodafone faturalı hattımda internet kullanımlarımda ciddi sorunlar yaşıyorum. 10 gün içerisinde toplamda 40 GB internetim bitti ve bunun üzerine fatura paketimi yükselttim. 50 GB’lik paketten kalan günler için 33 GB internet tanımlandı, ancak 2 gün içerisinde sadece 15 GB internet...

17.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir Kozan Yolu Bulvarı’ndaki Fatih GSM Vodafone bayisinde, 3 adet Turkcell faturalı hattımı Vodafone’a taşımak için başvurdum. İşlem çok uzun sürdü, çocuğumu okuldan almam gerektiğini belirterek işlemin hızlandırılmasını rica ettim ancak yine de yaklaşık 20 dakika daha...

Samsun Çiftlik Caddesi'nde bulunan Vodafone Saraç adlı bayiden şikayetçiyim. Bayi müdürü F***** ve çalışan N******* A**** isimli bayanda sorun yaşadım. Bayiye girip yapılmasını istediğim işlemi N******* Hanım'a anlattım. Kendisi de net bir şekilde işlemi yapabileceklerini söyledi. Yapılmasını istedi...

12 Eylül tarihinde Vodafone Atlantis AVM şubesinde faturalı hattımın sözleşmesinin sona erdiği bilgisi hem uygulamada hem de bayi tarafından tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen hattımı taşımam sonrasında hesabıma cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, uygulamanın yanlış bilgi...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un Antalya Muratpaşa’daki İsmetpaşa bayisine, online olarak başvurusunu yaptığım hat taşıma işlemini tamamlamak ve sim kartımı teslim almak için gittim. Bayide benden kimliğim istendi ve birkaç işlem yapıldı, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sim kartımı tes...

Vodafone faturalı hat başvurusu sırasında %94 bedensel engelli olduğumu belirttim ve sosyal destek paketi kapsamında %25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Samsun Saathane Meydanı’ndaki bayide işlemlerimi başlattım, tüm evraklarımı teslim ettim. Ancak önce evrak eksik denildi, eksik olduğu sö...

18.09.2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden e-sim seçeneği ile numara taşıma başvurusu yaptım. Kimlik onayı ve adres formu gibi tüm işlemleri tamamladım. Başvurumun ardından, e-sim için gerekli olan QR kodunu uygulama üzerinden almam gerekiyordu; fakat ilgili ekranda sadece beyaz bir sa...

2024 Aralık ayından bu yana, vefat eden babamın üzerine kayıtlı Vodafone faturalı hattının iptalini talep ediyoruz. Ölüm belgesi ve gerekli tüm belgeleri Erzurum Oltu ilçesindeki G***** Ö**** Vodafone bayisine defalarca sunmamıza rağmen, yaklaşık 10 aydır hat iptal edilmiyor ve her ay fatura ödemeye...

Vodafone faturalı hatta, Türk Telekom’dan çekim sorunu nedeniyle geçiş yaptım. Ancak 3 aydır Ankara/Yenimahalle ve birçok bölgede hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. 14. Katta oturmama rağmen telefonum (iPhone 15 Plus) çoğu zaman yalnızca 1 diş çekiyor, internet ise nerede...

Vodafone hattımı kapatmamın ardından, bu ayki son faturama 1.171 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Oysa hattımı kapatmadan önce Yanımda uygulamasından kontrol ederek herhangi bir taahhüdüm olmadığını görmüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle bugün saat 15:47’de A*** isimli temsilciyle yaptığı...

7 ay önce Samsun/Bafra/Beşyol Bulvarı'ndaki ilke iletişim bayisinden faturalı Vodafone hattıma ek olarak Redmi 14c 256 GB telefon satın aldım. Satış sırasında kasko veya ek hizmet istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen faturama her ay “aksesuar bedeli” adı altında 55,5 TL’lik bir ücret yansıt...