to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Çocuk Saati 3GB Tarifesi Bayilerde Verilmiyor
Vodafone’un web sitesinde gördüğüm “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi” kampanyasından faydalanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır bayilerden bu hattı alamıyorum. Kampanya web sitesinde açıkça yer almasına rağmen Safranbolu/Karabük’te gittiğim Vodafone bayisi böyle bir kampanya olmadığını söylüyor.
Durumu netleştirmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın güncel ve geçerli olduğunu, web sitesinde görülüyorsa aktif olduğunu belirttiler. Bayi ile yaşadığım çelişkiyi anlattığımda ise bayide sorun olabileceğini, farklı bayilerle görüşmem gerektiğini söylediler. Fakat telefonla görüştüğüm diğer bayiler de fiilen aynı sonucu verdi, kampanyayı vermediler.
Vodafone’un kendi web sitesinde yayımlanan bir kampanyanın bayiler tarafından uygulanmaması ve müşteri hizmetleri ile bayilerin birbirini işaret etmesi beni mağdur etmektedir. Web sitesinde yer alan Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi kampanyasından, ilan edilen şartlarla ve ek bir zorluk çıkarılmadan faydalandırılmayı; ilgili bayilerle bu konuda gerekli bilgilendirmenin yapılarak tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba evet aramışsınız şimdi gördüm duymamıştım güncel aynı numaradan ulaşabilirsiniz teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonrasında ilgili mağaza ile iletişime geçtiler mağaza beni arayarak almak istediğim paketi tanımadılar
Kısa sürede çözüme kavuşturdular kendilerine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum
