Sahte İmza İle Açılan Faturalı Hat Ve Zorunlu 4800 TL Borç
Yıllar önce almış olduğum ve varlığını dahi unuttuğum Vodafone kontörlü hattım, tamamen bilgim dışında ve imzam taklit edilerek faturalı hatta çevrilmiş. Faturalı hatlara geçişte hat sahibinin kimliğini ibraz etmesi ve imzasının alınması gerekirken, bu süreçte benim hiçbir bilgi ve onayım olmadan adım kullanılarak sözleşme düzenlenmiş.
2024 yılı başlarında e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı bu faturalı hattı ve borçları görerek durumdan haberdar oldum. Bunun üzerine savcılığa suç duyurusunda bulundum. Savcılık soruşturması kapsamında hattın bu usulsüz geçişini yapan bayi çalışanları emniyette ifade verdi ve yapılan inceleme sonucunda bu çalışanlardan biri suçlu bulunarak para cezasına çarptırıldı. Tüm bunlara rağmen hattın kalan borcu ödenmediği gerekçesiyle dosyam hukuk ofisine devredilerek icra takibi başlatıldı ve İlhan Duman Ümitli Hukuk Ofisi tarafından borçlu olarak işlendiğim söylendi.
İcra dosyasının daha fazla sorun çıkarmaması için, tamamen benim kusurum olmayan bu olayda mecbur kalarak 4.800 TL ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme sonrasında icra kaydı e-Devlet üzerinde görünmez hâle geldi, ancak bu bedeli ödemiş olmam hile niteliğindeki işlemi ortadan kaldırmamaktadır. Ödemeden sonra savcılık evraklarımı, soruşturma sonucunda bayi çalışanının suçlu bulunduğunu ve bunun açıkça bir hile olduğunu gösteren tüm belgeleri ilgili hukuk ofisine sunarak itiraz ettim; ancak itirazım reddedildi.
Vodafone ve dosyamı takip eden hukuk ofisinden, adıma bilgim dışında açılan bu hattan kaynaklanan süreç nedeniyle ödemek zorunda kaldığım 4.800 TL’nin ve bu olay sebebiyle uğradığım tüm maddi zararların iadesini talep ediyorum. Adımın bu usulsüz işlemle ilişkilendirildiği tüm şirket içi kayıtlarda gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu kadar açık bir hile tespit edilmiş olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradınız ve konuştuk. Defalarca gönderdiğim evrakları bir kez daha iletmemi istediniz. İlhan Duman'a gönderdiğim tüm evrakları verdiğiniz Mail adresine tekrar ilettim. Ancak su ana kadar. Sorunumu çözmediniz. Nasıl bir çözüm sağladınız da benim haberim yok. Bilgim dahilinde olan sağlanmış bir çözüm yok. Sadece evraklarımı defalarca ilettiğim adrese tekrar ilettim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Talep ettiğiniz evrakları tekrar göndermiş olmama rağmen bugün yine telefonla arandım. Jpg formatındaki evrakları açamadıklarını ve PDF formatında göndermemi istediler. Aynı gün içinde, bugün PDF formatı evraklarımı ilgili mail adresine gönderdim. Tazminat talebimi en kısa zamanda karşılamanızı önemle arz ediyorum. Beni yildiramayacaksiniz. Ben kimseye hakkımı yedirmem! Kimsenin de hakkını yemem.

















