Vodafone Sınırsız Ultra Red Tarife Ücretinde %50 Üstü Ani Zam Şikayeti

Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar bu tarife için 427 TL fatura ödüyordum. Ancak bugün aranarak mevcut tarifemin aynı özelliklerle yaklaşık 700 TL gibi çok daha yüksek bir ücretle devam edeceği tarafıma bildirildi. %50’nin üzerinde yapılan bu zam hem haksız hem de fahiş bir artış niteliği taşıyor.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde, bana iletilen yeni fiyatın altına herhangi bir teklif verilemeyeceği söylendi. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, aynı tarife için bu kadar yüksek ve ani bir artışa mecbur bırakılmamı kabul etmiyorum.

Talebim, mevcutta kullandığım tarife özellikleri korunarak, bu kadar yüksek ve ani bir zam yapılmadan, makul bir ücretle aynı özelliklerde tarifeyi kullanmaya devam edebilmek yönündedir. Ayrıca sadık bir müşteri olduğum da dikkate alınarak, daha uygun bir tarife ya da indirimli bir teklif sunulmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hat bilgilerim, son faturamda yer alan müşteri numaram ve GSM numaramın son 3 hanesi olan 419 üzerinden ilgili birimlerce kontrol edilebilir.