Vodafone’un E-Sim Hizmetinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Vodafone e-sim kullanıcısıyım. Cihazımı değiştirmem sebebiyle e-sim’imin yenilenmesi gerekti. Bu, son derece basit olması gereken bir işlemken Vodafon...

Vodafone e-sim kullanıcısıyım. Cihazımı değiştirmem sebebiyle e-sim’imin yenilenmesi gerekti. Bu, son derece basit olması gereken bir işlemken Vodafon...

23 Kasım tarihinde Vodafone’a online kanaldan faturalı hat başvurusu yaptım. Hattımı başta Vodafone bayisinden teslim almak istedim, ancak bayi hattı vermedi ve süreç kurye teslimatına yönlendirildi. Daha sonra hattın kurye ile teslim edileceğine dair SMS aldım ve tüm gün boyunca kuryeyi bekledim. ...
Vodafone faturalı hattım olan 0542********34 numaralı hattıma ait Ekim 2025 dönemindeki faturama, “tekerrür” açıklamasıyla 1.769 TL tutarında fazladan...

27 Kasım Perşembe günü yeni müşteri olmak ve numaramı taşımak için Marmara Forum’daki Vodafone bayisine gittim. İnternette gördüğüm '2025 Kasım Fırsat...
Vodafone mobil hattımda sınırsız internet içeren Red tarifesine geçmek istedim. Ancak tarife değişikliğinden sonra internet paylaşımının 15 GB ile sınırlandırıldığını fark ettim. Bu kısıtlama, tarife değişikliği esnasında bana hiçbir şekilde belirtilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ya da n...

Yaklaşık 15–20 gün önce Vodafone üzerinden 0543 *** ** 45 numaralı hattı, kısa süre önce de 0543********11 numaralı hattı online faturalı hat olarak aldım. Her iki hatta da Dijital Kurye sim kartları Manisa Turgutlu’da teslim etti, işlemler yapıldı ancak her seferinde borç nedeniyle hat aktivasyonu ...

Oğlum adına Vodafone bayisinden faturasız olarak aldığımız hattın, bizim herhangi bir onayımız ve bilgimiz olmadan yaklaşık 18 Ekim 2025 tarihinde faturalı hatta dönüştürüldüğünü öğrendik. Bu izinsiz geçiş sonrası hatta 5000 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettik. Hattın son 4 hanesi 1836...

Üzerime kayıtlı, kızımın kullanmakta olduğu Vodafone hattı için 2024 Ekim ayında bir tarifeye geçiş yaptık. Geçtiğimiz 2025 Mayıs ayında ise Vodafone tarafından kızım aranarak kullandığı tarifenin değiştiği, onayladığı takdirde tarifesindeki internet hakkının 10 GB’tan 18 GB’a çıkarılacağı ve bunun ...

Vodafone faturalı hatta yaklaşık 25 gün önce geçtim. 512 TL’lik, içinde sınırsız sosyal medya bulunan ve 40 GB internet içeren bir tarifem var. Normal...

07.11.25'de Vodafone beyazıt şubesine (bayi kodu X08357*) giderek telefon hat değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak oradaki arkadaşlardan yabancı olan biri gelip yardımcı olmak istedi. Sonra kimliğimi vererek işlemlere başlayacağını belirtti. Kimliği ibraz ettikten sonra bana telefon numar...

Yaklaşık 10 senedir Vodafone Türkiye abonesiyim ve hattımı faturalı olarak, Uyumlu 10 GB tarifesiyle kullanıyorum. Buna rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, benim gibi uzun yıllardır Vodafone kullanan abonelere daha yüksek fiyatlarla tarife sunulmasını adil bul...

Vodafone’da adıma yıllık taahhütlü olan bir faturalı hatta sahibim. Bu hattı 12 ay boyunca aylık 286 TL üzerinden taahhütlü olarak kullanmak üzere kabul etmiştim. Ancak son 4 aydır faturalarım her ay düzenli olarak artıyor ve son gelen faturam 329 TL olarak yansıtıldı. Taahhütlü bir hatta onay veri...

26.11.2025 akşamı saat 21.00 civarında Vodafone şikayet biriminden arandım ve mevcut tarifemin aynısını 250 TL olarak devam ettirebileceğim bir kampan...

Yaklaşık 1 ay 10 gün önce Üsküdar’daki bir Vodafone bayisinden Tekno Coman marka bir telefon satın aldım. Cihazı sıfır ve güncel bir model olarak, 25.000 TL ödeyerek aldım. Telefonu aldığım günden beri neredeyse 1 gün bile sorunsuz kullanamadım, hattımı dahi kırıp aynı numarayı sıfırdan çıkarmama ra...

Vodafone faturalı hattımı Kocaeli’nin Darıca ilçesi Atatürk Caddesi’indeki ikametimde kullanıyorum ve 2024 başından beri ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse sürekli tek çizgi çekiyor, mobil internet hızım çok yavaş ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Büyük bir şehirde, merkezi s...
Vodafone’a ait faturalı hattımı Kasım 2025 başında başka bir operatöre taşımama rağmen, hattım için 15 günlük kullanım karşılığında 1.131 TL tutarında...

Vodafone’a ait iki adet faturalı hattımla ilgili uzun süredir önemli derecede mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 3–4 yıldır aşırı fahiş fiyat artışları yapılmakta olup, ayrıca dondurmuş olduğum hatta dahi düzenli olarak fatura ve açma kapama ücretleri yansıtılmaktadır. Bu durumun tamamen usulsüz old...

Yaklaşık 11 ay önce Vodafone üzerinden fatura yansıtmalı olarak 10.000 TL ödeyerek Apple Airpods 4 kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri her iki kulaklıktan da sesin belirgin şekilde kısık gelmesi şeklinde bir ses sorunu yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık 10 aydır devam ediyor. Kulaklık, 2...

Afyonkarahisar’da bulunan Vodafone Teknotel bayisinden yaklaşık iki ay önce hattımı taşıdım. Bayideki görevli, cayma durumunda ekstra bir cayma bedeli çıkmayacağını, sadece bir fatura tutarı kadar ücret yansıyacağını açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım; ancak sonrasında faturama yak...

Vodafone mobil hattım için mobil imza başvurusu yapmak istiyorum, ancak günlerdir bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri beni sürekli 'yetkili bayilere' yönlendiriyor. Verilen adreslere gittiğimde ise ya bayinin kapandığını görüyorum ya da çalışanlar mobil imza için yetkilerinin olmadığını söyl...

Vodafone hattım için Eylül ayında müşteri hizmetlerinden arandım ve taahhüt sürem bittiği, istersem yenileyebileceğim söylendi. Tarifelerin çok pahalı olduğunu görünce hattımı iptal edip başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Bu görüşme sırasında cayma bedeli çıkmayacağı, taahhüdümün bittiği ö...
