Vodafone Bayisinde Saygısız Tutum Ve Hattımın Teslim Edilememesi

Vodafone online kanaldan faturasız hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı teslim almam için en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiğine dair SMS aldım. Bu doğrultuda Konya Selçuklu’da bulunan Ar-İş İletişim isimli Vodafone bayisine 11 veya 12 Eylül 2026 tarihinde gittim.

Bayide hattımı teslim almak istediğimi belirttiğimde, çalışan kişi faturasız hat işlemi ücretinin az olduğunu, bedava iş yapmadığını ve Vodafone’un hammalığını yapamayacağını söyledi. Kendisine bayii olduklarını ve kurumsal bir firmanın temsilcisi olarak böyle bir yaklaşımın doğru olmadığını, hattımı teslim etmesi gerektiğini söyledim ancak buna rağmen son derece garip ve yakışıksız cümleler kurmaya devam etti.

Ayrıca telefonumun markasını sordu, o markada Vodafone’un çekmeyeceğini, bulunduğum lokasyonu öğrenince orada Vodafone çekim sıkıntısı olduğunu ima eden ifadeler kullandı. Bu tavır ve söylemlerden dolayı hattımı alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Üç gün içinde hattımı teslim almam gerektiği belirtilmesine rağmen, tek çalıştığım ve zamanım kısıtlı olduğu için başka bir bayiye de gidemediğimden süreç tamamen aksadı ve mağdur oldum.

Hattımın en kısa sürede sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve Konya Selçuklu Ar-İş İletişim bayisinde yaşadığım bu saygısız ve kurumsal kimliğe yakışmayan davranışla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp ilgili bayi hakkında kurumsal işlem uygulanmasını talep ediyorum.