Başkasının Üzerine Kayıtlı Numara Satın Alındı Ve 1.200 TL İadesi Talebi

Vodafone Aksaray şubesinden yeni bir faturasız hat satın aldım. Hattı alalı yaklaşık 10–12 gün olmuşken, 8 Ağustos günü hattım aniden kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bayiye gittiğimde ise numaranın aslında başka bir kişinin üzerine kayıtlı olduğunu, buna rağmen hattın bana satıldığını öğrendim.

Şubedeki çalışanlar hem çok ters davrandı hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hattı alırken 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim. Para iademi talep etmeme rağmen iade edilmeyeceği, beklemem gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Başkasının üzerine kayıtlı bir numaranın bana satılması ve ardından hattımın kapatılması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Vodafone’dan, Aksaray şubesinden hattı alırken ödediğim 1.200 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.