to read complaints and reviews, or file yours.Arama Kalitesi Düşüklüğü Ve İlk Aramada Bağlantı Kesintisi Balıkesir Karesi Vodafone Hattında
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3–4 aydır arama yaparken sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Her arama yaptığımda ilk aramam hiçbir şekilde karşı tarafa düşmüyor, ancak ikinci aramada karşı tarafı arayabiliyorum. Bu durum neredeyse her aramamda tekrarlandığı için hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Sorunun çözülemeyeceğini düşündüğüm için şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerini aradım ne de bayiye başvurdum, ancak artık sürekli hale geldiği için bu problemi bildirmek istedim. Balıkesir Karesi bölgesinde bu sorunu yaşamaktayım ve özellikle burada arama kalitesi ciddi şekilde etkileniyor.
Vodafone’dan hattım ve bulunduğum bölge için gerekli teknik incelemelerin yapılmasını, arama probleminin tespit edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaydı açtığımdan bugün tarihine kadar hiçbir gelişme olmadı. Sorun devam etmektedir.
