Vodafone FreeZone Kampanya İadesi Yapılmadı Mağduriyetim Giderilmiyor
Konu: FreeZone Kampanya Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Yasal Başvuru İhtarı hakkında İlgili Birime 1 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygu...
Konu: FreeZone Kampanya Taahhüdünün Yerine Getirilmemesi ve Yasal Başvuru İhtarı hakkında İlgili Birime 1 Kasım 2025 tarihinde, Vodafone Yanımda uygu...

12.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çıkan pop-up teklifi üzerinden Uyumlu 10 GB tarifesine geçiş yaptım. Teklifte, tarife değişikliği sonrası vpay hesabıma 750 TL bakiye yükleneceği açıkça belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen vpay hesabıma herhangi bir bakiye yüklenmed...
13.12.2025 tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sırasında mobil verimi kullanmak istedim; ancak hattımda internet paketim olmasına rağmen şebeke tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Zar zor Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu ilettim, bir süre beklememe rağmen int...

16 Kasım’da hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce cayma bedelimin 701 TL olacağı söylendi; ancak daha sonra gelen bilgilendirmede cayma bedelimin 1.081 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Bu farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana aşım yaptığımı ve bu neden...

Bimcell hattımdan Vodafone’a faturasız hatta geçiş yaptım. Hattımda telsiz kullanım ücreti borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone hattıma 300 TL bakiye yüklemesi yaptım ancak bu bakiyeden sadece 45 TL telsiz kullanım borcu olarak kesildi, geri kalan 255 TL ise hattımda kaldı. Ben farklı ope...

Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra tanımlanması gereken 750 TL Vodafone Pay bakiyem hâlâ hesabıma yüklenmedi. Tarife değişikliğini yaklaşık 5 gün önce yaptım ve bu işlem sonrasında bakiyenin otomatik olarak tanımlanmasını bekliyordum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ş...


Turkcell’den Vodafone’a, özellikle daha ekonomik olması nedeniyle geçiş yaptım ve 11 Ekim itibarıyla Vodafone hazır kart hattımda 'Hoş Geldin 25 GB' tarifesine başladım. Bu paketin taahhüt süresi 11 Ocak tarihine kadar devam ediyor. Ancak her 28 günlük kullanım süresi sonunda hesabımda yeterli bakiy...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün tarifemi değiştirdim. Uygulamada, tarife değişikliğine 750 TL vpay hediye edileceği açıkça yazıyordu ancak herhangi bir şekilde bu tutar hesabıma tanımlanmadı. Kampanya için ayrıca bir onay SMS’i ya da e-posta almadım. Buna rağmen vaat edilen hediyenin ot...

Vodafone faturalı hattımı kullanırken Vodafone Pay uygulamasında “anında bakiye” işlemi için gerekli olan onay kodunu bir türlü alamıyorum. Diğer tüm ...
Yedek telefonumda Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve bu hattı özellikle yazlıkta internet amaçlı tercih ediyorum. Çünkü bölgede en iyi çeken opera...


Vodafone’un Yanımda uygulamasında, Happy bölümünde yer alan ve 750 TL değerinde kod veren kampanyadan kazandığım kodu kullanmaya çalıştım ancak kod bozuk olduğu için Vodafone Pay cüzdanıma bakiye hiç geçmedi. İşlem denememe rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. Bu durum üzerine Vodafone müşter...


Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 0545***4695 numaralı hattım için dün taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme esnasında ekranda sunulan yan haklar arasında 2 aylık Yanımda Premium, Hepsiburada 500 TL indirim kuponu ve 750 TL Vodafone Pay bakiyesi gibi avantajlar görünmesine rağmen, işlem tamamlandı...

Vodafone’un “link at para kazan” kampanyasından kazandığım bakiyeler banka hesabıma eksik yatırılıyor. Davet linki göndererek kampanyadan faydalandığım iki farklı dönemde de aynı sorunla karşılaştım. Vodafone Yanımda uygulamasında veya hesap özetinde kazandığım tutarlar tam olarak görünmesine rağmen...

Vodafone hattıma 8 Aralık günü Hoşgeldin25 kampanyasından faydalanmak için 200 TL lira yükledim. Kampanyayı tanımlamak istediğimde hatta Hoşgeldin25 paketi görünmediği için tanımlama yapamadım ve bu sırada bakiyem de kendi kendine düşerek 136 TL’ye indi. Kampanyayı göremediğim için kullanamadım, bu...

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır “faturaya yansıt” özelliğini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yanımda bakiyem olduğu halde hiçbir yerde ne ödeme yapabiliyor ne de harcama gerçekleştirebiliyorum. Sistem anında bakiyeyi alıyor, faturaya yansıyor gibi gözüküyor ama pratikte bu bakiyeyi kul...

Vodafone hattımda Yanımda Premium kapsamında her ay Vodafone Pay Cüzdan için 100 TL’lik kod alıyorum. Bugün aldığım 100 TL’lik kodu uygulamaya girdiğim halde, sistemde kod girilmiş gibi görünüyor ancak bakiyeye yansımıyor ve kullanılmamış gibi duruyor. Biriktirdiğim bu kodları Vodafone faturamı öde...

Vodafone hattımı kullanırken çocuğuma ödev yaptırdığım sırada yanlışlıkla bir yere tıkladım ve hemen ardından Veedz isimli servisle ilgili abonelik mesajı aldım. Hiçbir onay vermememe ve rızam olmamasına rağmen hattım üzerinden Veedz servisine iki kez abonelik başlatıldığını gördüm. Vodafone’dan ge...

Vodafone hattıma 7 Aralık 2025 Pazar günü saat 12.13’te Playweez isimli bir servisten, vergiler dahil aylık 279 TL karşılığında abonelik başlatılacağına dair bir SMS geldi. Mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 9833… Hattınızda şu ...

Vodafone hattımı 07.12.2025 tarihinde Red tarifesine geçirdim. Red tarifesine geçiş hediyesi olarak vaat edilen 750 TL Vodafone Pay kullanım kuponunun hesabıma tanımlanacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu kupon hesabıma yansımadı. Vodafone Pay uygulamasını ve hesabımı defalarca...

Vodafone kontörlü hattıma yaklaşık bir ay önce 175 TL karşılığında, üç ay yenileneceği belirtilen 25 GB internet paketi satın aldım. Bu paketin, hatta yüklü tl bakiyesi üzerinden belirtilen süre boyunca aynı şartlarla yenileneceği vaadi verilmişti. Ancak şu an ne Vodafone müşteri hizmetleri ne de V...