to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 500 TL Hediye Kodu Taşıdığım Hatta Görünmüyor Ve Mağdur Oldum
Vodafone’un başka operatörden numarasını taşıyanlara yönelik, faturasız hatta 500 TL hediye kampanyası içeren, hoş geldin kapsamında 30 GB internet, 750 dakika konuşma ve 750 SMS’ten oluşan teklifine istinaden hattımı 29 Eylül tarihinde Vodafone’a taşıdım. Ancak kampanya görsellerinde ve bilgilendirmelerde açıkça belirtilen 500 TL’lik hediye kodu tarafıma SMS olarak gönderilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında da görünmüyor.
Bu durum üzerine önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, müşteri temsilcisi konuyla ilgili olarak bayiye yönlendirdi. Görüştüğüm bayi ise herhangi bir çözüm sunmadı ve 500 TL tutarındaki hediye kodum hâlâ hattıma tanımlanmadı.
Hattımı özellikle bu kampanyadan yararlanmak için taşıdım ve tarafıma vaat edilen faydaların eksiksiz sağlanmasını bekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, vadedilen 500 TL tutarındaki hediye çeki bakiyesinin hattıma tanımlanmasını ve kampanyaya dahil edilmediğim bu sürecin incelenerek tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim 1 günde çözümlendi
