"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Vodafone bakiye
2.512 şikayet
Vodafone Sınırsız Pakette Gizli Hotspot Sınırı Ve 400 TL Haksız Kesinti
Vodafone’dan internet sınırsız paket kullanıyorum. Bu paketin içinde meğerse sadece 15 GB hotspot kullanım hakkı olduğun...u sonradan öğrendim. Hotspot kullanım hakkım yetmeyince, sorunu çözmek için ek olarak 40 GB daha internet paketi satın aldım. Ancak buna rağmen hattımı kullanmaya devam ettiğimde
Vodafone Mağazalarındaki 500 TL Kampanyası Müşteri Hizmetleri Tarafından İnkar Edildi
Eylül ayına özel olarak Vodafone mağazalarında yer alan afişlerde, Vodafone...’a gelenlere 500 TL Vodafone Pay kampanyası duyuruluyordu. Bu kampanyaya gö
İzinsiz 100 TL Dakika Paketi Yüklenmesi Ve İnternet Hakkı Tanımlanmaması
Vodafone hattım için uzun süredir tahakkuk eden telsiz kullanım ücretlerini biriktirmiştim ve bugün özellikle bu birikmi...ş ücreti ödemek istedim. Ancak bu ödeme yapıldıktan sonra hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı. Bununla birlikte, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan hattıma 100 TL
Vefat Eden Babamın Hatında Kullanılamayan 469 TL'lik Paketin İadesi Talebi
Vodafone hattı olarak vefat eden babama ait olan ve benim kullandığım hatta 25 Eylül 2026 tarihinde saat 22.56 civarında... 469 TL tutarında paket yüklemesi yaptım. Ancak bu işlemi yapmama rağmen hattın hâlâ aramalara kapalı ve aramalara kısıtlı olduğunu gördüm, yani satın aldığım paketi hiç kullanamad
"Sorun erkenden çözüldü"
3 Aylık 25 GB Paketin Yenilenmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Vodafone faturasız hattım için 28 Ağustos 2026 tarihinde “3 aylık fırsat 25 GB” paketini aldım. Bu paketi alırken bana a...yda 300 TL ödeyerek 3 ay boyunca her ay yenileneceği, yani toplamda 3 ay kesintisiz kullanacağım açıkça söylendi. Ancak paket sadece ilk ay yenilendi, ikinci ay hattıma 300 TL yükl
Kapanmış Hat İçin 1300 TL İadenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone mobil hattımla ilgili olarak yaklaşık 7–8 aydır çözülemeyen bir al...acak problemim bulunuyor. Hattı kapattıktan sonra fazla ödeme kaynaklı olar
İzinsiz Bakiye Koruma Hizmeti Tanımlanması Ve İptal Edilmemesi
Vodafone hattımda dün bir paket satın aldım ve bugün hattımda otomatik olar...ak “bakiye koruma” adı altında ücretsiz tanımlı görünen bir hizmetle karşıl
Vodafone'da Mükerrer Fatura Ödemesi Ve Haksız Gecikme Ücreti
22 Haziran 2026 tarihinde saat 08:25’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 412 TL tutarındaki faturamı Vodafone Pay c...üzdanımdaki bakiye ile ödedim. Cüzdanımdan 412 TL kesildi ve bu işleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen faturam Vodafone sisteminde ödenmemiş olarak görünmeye devam etti. Bunun
Öne ÇıkanKonular
Parça Parça Bakiye Yüklemeleri Aktiflik Süresini Uzatmadı
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Hattımın aktif kullanım süresini uzatmak amacıyla 22.09.2026 tarihinde Vodafone Y...anımda uygulaması üzerinden 3 ayrı işlemde 100’er tl olmak üzere toplam 300 TL bakiye yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak yükleme sonrasında hattımın aktiflik süresinin uzatılmadığını
Vodafone Yanımda Uygulamasında Hatalı İşlem Nedeniyle İade Talebi
13.09.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden her şey sınırsız, 1.490 TL tutarındaki paketi satın almak ist...edim. Vodafone hattımda 49 TL bakiye bulunuyordu, kalan 1.441 TL ise banka kartımdan çekildi. İşlem sırasında uygulamada hata oluştu, paket hattıma tanımlanmadı, çekilen tutar da V
Bakiye Koruma Paketi İptal Edilemiyor, Yardım Bekliyorum
Benim Vodafone hattıma tanımlı olan bakiye koruma paketi var 3dk veriyor bu bakiye koruma paketini iptal etmek istiyorum.... Müşteri hizmetleriyle kaç defa görüştüm. Ancak iptal edemediler. Lütfen bakiye koruma paketimin iptal edilmesini talep ediyorum. Telefon numaram :054****553
Hoş Geldin 25 GB Paketi Üçüncü Ayda Aktif Olmadığı İçin Şikayet
"Teşekkürler"
Vodafone’dan Temmuz ayında “Hoş Geldin 25 GB” faturasız tarifesini aldım. B...u paketi 3 ay boyunca kullanma hakkımız olduğu belirtilmişti. İlk 2 ay boyu
Hediye Paketi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Kesilen 90 TL İadesi
Vodafone kontörlü hattımda Hediye Çarkı’ndan 2 gün süreli 1 GB internet paketi kazandım. Bu paketin süresi bittikten son...ra 35 MB civarında bir kullanım için hattımdan hiçbir onayım ve bilgim olmadan 90 TL çekildi. Herhangi bir uyarı, onay mesajı veya kullanım aşımıyla ilgili bilgilendirme yapılmadan
Kod Süresi Dolduğu İçin 150 TL Vodafone Pay Bakiye Çeki Kullanılamadı
"Vodafone çözüm uzmanına teşekkürler sorunum çözüldü gayet hızlılardı"
Vodafone 5G’ye Hazır tarifesi kullanıyorum ve Vodafone Premium aboneliğim k...apsamında her ay tarafıma 150 TL Vodafone Pay bakiye çeki tanımlanıyordu. B
300 TL 3 Defa 5G Paketi Yenilenmedi Ve Yüklediğim Bakiye Görünmüyor
"Müşteri hizmetleri çözüm merkezinden aradılar söz konusu kolay paketi internet bankacılıkları ya da bayilerden yapabiliyormuşuz. Dedikleri gibi mobil bankacılıktan paketi yükledim ve tarife tanımlandı. Bu sorunu çözdükleri için teşekkür ederim ancak Vodafone yanımda uygulamasını kapatın madem niye var ki. Yanımda uygulamasına yüklemiş olduğum tl leri de bu kolay paket alımında kullanamadım. 300 TL"
Vodafone’a numara taşıma sürecinde Faturasız 5g Fırsat 25 GB kolay paket tarifesini, tarafıma bildirildiği şekilde 300 T...L olarak 3 defa kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek numaramı Vodafone’a taşıdım ve 24 Ağustos tarihinde bu paketi kullanmaya başladım. 28 günlük olan paketim 21
Tanımlı 2.750 TL Limitin Üzerinde 8 Bin TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Vodafone hattım için tanımlı anında bakiye limitim 2.750 TL olmasına rağmen eylül ayı faturama yaklaşık 5.200 TL “Fatura...na Yansıt” benzeri kalemlerden ücret yansıtılmış ve toplamda 8.000 TL’ye yakın bir fatura çıkarılmıştır. Tanımlı limitimin çok üzerinde bir harcama görünmesi mümkün değildir, çünkü
İnternet Paketi Kullanımı Uygulamada Takip Edilemiyor
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve 5g Fırsat 30GB paketim var. Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında inter...net kullanımım bakiyemden düşmüyor gibi görünüyor ve bu yüzden ne kadar internetim kaldığını net olarak göremiyorum. Uygulamada “Kullanımlarım” bölümünde paket detaylarım görünse d
Hoş Geldin 25 GB Paketi Aktif Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor
Geçtiğimiz ay hattımı online kanal üzerinden Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında tarafıma “Hoş Geldin 25 GB” ya ...da benzeri içerikte, üç dönem boyunca devam edeceği belirtilen bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. İlk ay bu paketi sorunsuz kullandım, ancak bugün itibarıyla paket bitti ve i
5G Fırsat 25 GB Paketi Yenileme Sorunu Ve Söz Verilen Şartların İhlali
Vodafone hattım için 1 ay önce 5g Fırsat 25 GB paketine geçiş yaptım. Geçiş... sırasında bu paketi 6 ay boyunca 30 günde bir yenileyebileceğim bilgisi ek

Almanya’da Aktif Görülen Tüm Dünya 1 Saat Paketi Kullanılamıyor
Almanya’da ikamet ediyorum ve Vodafone faturasız hattıma “Tüm Dünya 1 Saat” konuşma paketini yüklememe rağmen bu paketi ...hiçbir şekilde kullanamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında paketimin aktif olduğu, 60 dakikamın tamamının durduğu ve son kullanım tarihinin de 18 Ekim 20:56 olduğu açıkça görünü
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
















