to read complaints and reviews, or file yours.Bakiye Var Ama Hoş Geldin 25 GB Paketi Yenilenmedi
Yaklaşık 2 ay önce hattımı Vodafone’a taşıyarak Hoş Geldin 25 GB paketini aldım. Paketimin bitiş tarihi bugün olmasına rağmen, hattımda 200 TL bakiye olmasına karşın paketim yenilenmedi ve şu anda tarifelerim arasında da görünmüyor.
Hattımın son 4 hanesi 1913’tür. Çalıştığım için bayiye gitme imkanım olmadı, bu nedenle doğrudan buradan şikayetimi iletiyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin yenilenmemesi ve hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen sistemde paketimin görünmemesi beni mağdur ediyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Hoş Geldin 25 GB paketimin, hattımdaki mevcut bakiye kullanılarak derhal yenilenmesini ve hattımda aktif olarak görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
