Hasarlı Mutfak Takımı Değişim Reddi Ve İade Talebi

Trabzon Maçka’daki Gündoğdu Mobilya mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir mutfak masa takımı aldım. Ürünü paketinden açtığımızda masa takımının komple arızalı ve boyalarının sökülmüş, hasarlı olduğunu gördük.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, paketi kendilerinin açıp kurmadığını söyleyerek bunun garanti kapsamına girmediğini ve ürünü değiştirmeyeceklerini ifade ettiler. Ürün daha en baştan bu şekilde hasarlı gelmiş olmasına rağmen sorumluluk almamaları ve değişim talebimi kabul etmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Hasarlı gelen mutfak masa takımımın yenisiyle değiştirilmesini ya da talep edersem ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.