Dexim Mikrofon Ayağı Kırıldı, Media Markt’tan Ücretsiz Değişim Talebi

05.08.2026 tarihinde Media Markt’tan Dexim marka dmk008 yayıncı mikrofonu satın aldım. Ürünü alalı daha 4 gün olmasına rağmen mikrofonun ayağı kendiliğinden kırıldı ve şu an masaya sabitleyemiyorum. Farklı yöntemlerle masaya sabitlemeyi denedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir kullanım sağlayamadım.

Bu durum üzerine Dexim müşteri hizmetlerini aradım, telefona cevap verdiler fakat görüşme sırasında yüzüme kapattılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle hem mağdur hem de oldukça sinirliyim.

Media Markt ve Dexim’den, 1250990 numaralı alışverişime ait bu ürün için kırılan mikrofon ayağının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini istiyorum.