KPSS Kitapları Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.08.2026 tarihinde Kitapsec internet sitesi üzerinden 12660438 numaralı siparişle KPSS hazırlık kitapları satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 05.08.2026, en geç ise 08.08.2026 tarihinde kargoya verilip elime ulaşacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün bana teslim edilmedi ve hesabıma girdiğimde sipariş durumunda hâlâ “tedarik aşamasında” yazıyor.

Siparişimde Yediiklim Yayınlarının 500 Soruda Tekrar Türkçe, 500 Soruda Tekrar Tarih, 500 Soruda Tekrar Coğrafya ve Yediiklim Coğrafya Son 11 Yıl Çıkmış Sorular test kitabı, Hoca Kafası Yayınlarından Ö*** S*** Y*******’ın KPSS TYT Dil Bilgisini Kafala soru bankası, Benim Hocam Yayınlarından K**** G**** KPSS Türkçe soru bankası, ayrıca 2026 Tarih Tüm Sınavlar Tamamı Video Çözümlü Çıkmış Sorular Dizgi Kitap ve KPSS Tarihin Pusulası Soru Bankası Çözümlü cba Yayınları seti bulunmaktadır. Sınava hazırlık sürecinde günlerle yarışırken bu kadar kritik kitapların, belirtilen tarihler geçmesine rağmen hâlâ tedarik aşamasında görünmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Kitapsec müşteri hizmetleriyle herhangi bir kanaldan henüz görüşme sağlayamadım; tarafıma SMS, e-posta veya telefon yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınava çok az bir süre kalmışken çalışma planım tamamen aksadı. Bu yaşananlardan sonra Kitapsec’ten tekrar alışveriş yapmamam gerektiğini de tecrübe etmiş oldum.

Kitapsec’ten beklentim, siparişimdeki tüm ürünlerin hiçbir ek gecikme yaşanmadan acilen tedarik edilerek kargoya verilmesi ve tarafıma ulaştırılmasıdır. Aksi durumda bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.