Aynı Vodafone Hatları İçin Farklı Ücretler Ve Adil Tarife Talebi

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım mobil hattımın tarife fiyatlandırmasıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Vodafone’da başka bir hattım daha var ve o hatta 40 GB internet için 760 TL öderken, aynı içerikteki tarifeyi mevcut numaram için 920 TL olarak sunuyorsunuz. İki hattım da Vodafone olmasına rağmen, aynı GB için bu şekilde farklı fiyat uygulanması bana haksızlık ve eşitsiz bir yaklaşım gibi geliyor.

Taahhüdüm bu ay bitiyor ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana sunulan yeni tarife teklifleri de yine diğer hattıma göre çok daha yüksek. Yıllardır Vodafone müşterisi olmamın hiçbir şekilde avantaj sağlamaması, aksine daha yüksek ücretlerle karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yaratıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, diğer hattımda uygulanan fiyat seviyesinde veya ona yakın, makul bir tarifeden yararlanmak ve aynı operatördeki hatlarım arasında bu şekilde bir fiyat uçurumu olmamasını talep ediyorum. Bu fiyat farklılığının açıklanmasını ve hattım için adil, diğer hattımla uyumlu bir tarife fiyatlandırması yapılmasını istiyorum.