to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ücret İçin Daha Avantajlı Tarife Sunulmaması
Vodafone hattına yeni geçmiş bir kullanıcı olarak şu anda “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve aylık 430 TL ödüyorum. Bu tarifeyi 11.09.2026 tarihinden beri aktif olarak kullanıyorum ve taahhüdümün 30.11.2026 tarihinde sona ereceği bilgisine sahibim. Kısa sürede internet hakkının benim kullanımım için oldukça yetersiz kaldığını ve paketimin sürekli erken bittiğini fark ettim.
Aynı operatörde bulunan bir başka Vodafone kullanıcısının, benimle aynı tutarda çok daha avantajlı bir tarifeye geçiş yapabildiğini gördüm. Buna rağmen bana benzer ya da daha iyi bir tarife sunulmaması ve bu haktan mahrum bırakılmam, müşteri olarak kendimi ikinci planda ve haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor. Tarifelerle ilgili ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için bu şikayete ekliyorum.
Vodafone’dan, benim de aynı fiyat aralığında daha avantajlı bir tarifeye geçiş yapabilmem için gerekli tanımlamaların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili çalışmanın yapılabilmesi için 0539*******59 numaralı hattımla tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
