Aynı Tarifelerde Aile Üyeleri Ve Yeni Aboneler Arasında Fiyat Farkı

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve aynı zamanda ailemin tüm hat ve tarife işlemlerini de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ben takip ediyorum. Buna rağmen son dönemde uygulanan fiyat politikasının hem adaletsiz hem de anlaşılması güç olduğunu düşünüyorum.

Bugün mevcut tarifemdeki taahhüdümün son günü ve tarife değişikliği yapmam gerekiyor. Uygulama üzerinden anne, baba ve çocuklarımın hatlarına sunulan tekliflere baktığımda, içerik olarak aynı olan tarifelerin onlara benden çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Kendi adıma kayıtlı, yine Vodafone abonesi olan başka bir hattımda da benzer bir durum var; o hatta sunulan tarife, şikayet ettiğim hatta da sunuluyor ancak çok daha düşük bir ücretle. Aynı kişi üzerine kayıtlı hatlarda bile bu kadar farklı fiyatlar verilmesi bana hiç makul gelmiyor.

Ayrıca yeni gelen abonelere çok daha indirimli tarifeler sunulurken, uzun yıllardır Vodafone kullanan abonelere daha yüksek fiyatlar teklif edilmesi kendimi adeta cezalandırılmış gibi hissettiriyor. Zaten mevcut koşullarda tarifeler oldukça yüksekken, bir de böyle bir eşitsizlikle karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.

0544******* numaralı hattım için, yıllardır aboneniz olan biri olarak daha adil, tutarlı ve makul fiyatlı tarife teklifleri sunulmasını talep ediyorum. Aynı kişi üzerine olan hatlar arasında ya da mevcut müşteriler ile yeni gelenler arasında bu derece fiyat farkı oluşmamasını, varsa kampanya ve indirim olanaklarından eşit ve şeffaf şekilde yararlandırılmayı istiyorum.