to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarifede Vodafone Hattım İçin Çifte Kat Fatura
Haksız fatura farkı Vodafone hattımda yaşadığım fatura sorunu hakkında yazıyorum. Aynı operatörde iki hattım bulunuyor ve her ikisinde de sınırsız 40 GB tarifeyi kullanıyorum. Diğer hattım için yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, bu numaram için aynı tarife olmasına rağmen her ay yaklaşık 884 TL fatura çıkarılıyor.
İki hattımda da aynı tarifeyi kullandığım halde bu kadar yüksek fiyat farkı olmasının nedenini bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Aynı tarife için hattıma neden daha yüksek ücret yansıtıldığının incelenmesini istiyorum.
Bu numarama uygulanan tarife ücretinin düşürülmesini, mümkünse daha uygun ücretli bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve aynı tarifeyi kullandığım diğer hattımla benzer, makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Gerekirse önceki dönemlerde bu hattan fazla alınan tutarların da tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
