Vodafone Tarife Ücret Ayrımı Açıklanmalı Ve Uygun Çözüm Talep Ediliyor

Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifem bittikten sonra geçebileceğim tarifeler için en düşük olarak 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 630 TL olduğunu görüyorum. Ancak diğer hattımda 25 GB internet ve 2500 dakika için 520 TL ödüyorum. Aynı operatörde bu kadar dengesiz bir fiyatlandırma olmasını anlamlandıramıyorum.

Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını söylemişlerdi, ancak Şikayetvar üzerinden yazınca sonradan çözüm üretilmişti. Şimdi yine benzer bir durum yaşıyorum ve hattım için daha makul, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını istiyorum.

Tarife ücretlendirmesindeki bu farkın gerekçesinin açıklanmasını ve hattım için GB ve dakika içeriği makul, ücreti ise diğer ödediğim miktara yakın olacak şekilde daha uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.