to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücret Ayrımı Açıklanmalı Ve Uygun Çözüm Talep Ediliyor
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifem bittikten sonra geçebileceğim tarifeler için en düşük olarak 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketin 630 TL olduğunu görüyorum. Ancak diğer hattımda 25 GB internet ve 2500 dakika için 520 TL ödüyorum. Aynı operatörde bu kadar dengesiz bir fiyatlandırma olmasını anlamlandıramıyorum.
Daha önce benzer bir durumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yardımcı olamayacaklarını söylemişlerdi, ancak Şikayetvar üzerinden yazınca sonradan çözüm üretilmişti. Şimdi yine benzer bir durum yaşıyorum ve hattım için daha makul, uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını istiyorum.
Tarife ücretlendirmesindeki bu farkın gerekçesinin açıklanmasını ve hattım için GB ve dakika içeriği makul, ücreti ise diğer ödediğim miktara yakın olacak şekilde daha uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
