to read complaints and reviews, or file yours.
Mart 2024'den beri üye
Haksız fatura farkı Vodafone hattımda yaşadığım fatura sorunu hakkında yazıyorum. Aynı operatörde iki hattım bulunuyor v...e her ikisinde de sınırsız 40 GB tarifeyi kullanıyorum. Diğer hattım için yaklaşık 550 TL civarında fatura öderken, bu numaram için aynı tarife olmasına rağmen her ay yaklaşık 884
Vodafone mobil hattımda 50 GB paket kullanıyorum. Ancak aynı paketi kayınbabam 480 TL’ye kullanırken, ben yaklaşık 5 ayd...ır 850 TL fatura ödüyorum. Aramızdaki bu büyük fiyat farkının sebebini anlamakta güçlük çekiyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve herhangi bir açıklama almadım.
Kartımdan 'faiz ve vergi düzeltmesi' adı altında 420 TL çekilmiştir. Bunun sebebi nedir, tarafıma hiçbir açıklama yapılm...amıştır. Neye dayanarak bu para çekilmiştir? Bilgilendirme talep ediyorum ve tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Mail ile geri dönüş sağlanırsa sevinirim.
Aynı sekide banada yapıldı
Bitay hesabında Türk Lirası çekme işlemi yaptım ama bir türlü hesaba geçmedi para, ama ne hikmetse para yatırma işlemi a...nında oluyor. Müşteri hizmetlerini 3 saattir arıyorum telefonu açan yok. Mail atıyorum dönüş yapan yok. Çok ilginç bir durum. Muhatap bulamıyoruz.
Aynı sorunu 23 Nisan'da beri yaşıyorum param askıda ne iade edildi ne hesabıma yattı
Bitay hesabında Türk Lirası çekme işlemi yaptım ama bir türlü hesaba geçmedi para, ama ne hikmetse para yatırma işlemi a...nında oluyor. Müşteri hizmetlerini 3 saattir arıyorum telefonu açan yok. Mail atıyorum dönüş yapan yok. Çok ilginç bir durum. Muhatap bulamıyoruz.
Bir buçuk aydır paramı çekmeme rağmen param hesabıma geçmedi. Müşteri temsilcileri sürekli 'Paranız yattı, yatacak' diyo...rlar ancak bir türlü hesabıma yatmadı. Para yatırma işlemi yaptığımda hemen gerçekleşiyor; ancak çekimde neden sıkıntı yaşıyorum anlamıyorum. Yaklaşık iki aydır beni mağdur ettiniz
