Yanlış Adrese Bırakılan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsijet ile Karaca’dan verdiğim ve bvo2708827134 numaralı gönderiye ait siparişim Kocaeli Gebze’de, 333. Sokak civarında bugün saat 10.50’de “kapı önüne teslim edildi” mesajı gönderilerek, hiçbir şekilde aranmadığım halde yanlış adrese bırakılmış görünüyor. Şirket adım açıkça yazılı olmasına rağmen ne beni arayan oldu ne de doğru adrese teslimat yapıldı.

Teslimatın yapıldığı iddia edilen adreste oturmuyorum ve kargom başka mahallede bir yere bırakılmış durumda. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye erişemiyorum, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Hepsijet’ten, öncelikle paketimin acilen bulunup şirket adımın yazılı olduğu doğru adrese teslim edilmesini veya bu yapılamıyorsa sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.