Aynı Tarife İçin Üç Hatta Farklı Fiyat Teklifleri

Vodafone’da adıma kayıtlı üç adet hattım bulunuyor. Son bir ay içinde, taahhüt süreleri yaklaşınca bu hatlara aynı içerikte (20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS) olan tarife için üç farklı fiyat teklif edildiğini gördüm. Bir hattıma 520 TL, diğer hattıma 420 TL, son hattıma ise 370 TL teklif edilmesi bana hem adaletsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama gibi geldi.

Hatlarımın son dört hanesi 3879, 3880 ve 1501’dir. Müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylenmesine rağmen bayi tarafından arandım ve bu süreçte de fiyatlar arasındaki farkla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aynı şartlara sahip üç hat için bu kadar farklı fiyatlar sunulmasını kabul etmiyorum.

Vodafone’dan beklentim, adıma kayıtlı bu üç hatta teklif edilen aynı tarifeyi, tüm hatlarım için aynı ve adil bir fiyat üzerinden uygulamasıdır. Fiyatlandırmadaki bu farkın nedenleriyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.