to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin 285 TL Ve 460 TL Fiyat Ayrımı
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum, taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık bir haftadır hem kendi hattımdan hem de arkadaşımla karşılaştırarak yeni tekliflere bakıyorum. Aynı tarifeye arkadaşımın hattında 30 GB için 285 TL fiyat sunulurken, bana aynı içerik için 460 TL fiyat çıkarılıyor.
Uygulamadaki “Geçebileceğim Tarifeler” ekranında 30 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren teklifin 460 TL olarak göründüğünü gösteren bir ekran görüntüm ve ayrıca yine Vodafone uygulamasında aynı “5G’ye Hazır 30 GB Tarifesi”nin 30 GB internet, sınırsız uygulama kullanımı, 1000 dakika ve 250 SMS ile birlikte 285 TL olarak göründüğüne dair ikinci bir ekran görüntüm bulunuyor. Bu iki teklif arasındaki ciddi fiyat farkı, aynı tarife olmasına rağmen tarafıma daha yüksek fiyat yansıtıldığını açıkça ortaya koyuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bu kampanyanın hattımda görünmediği, bu nedenle aynı fiyatın verilemeyeceği söylendi. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak, aynı tarife için bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını adil bulmuyorum.
Arkadaşıma sunulan ve uygulama ekranında da görünen 285 TL’lik aynı kampanyadan ben de faydalanmak ve taahhüdümü bu fiyat üzerinden yenilemek istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bana da eşdeğer bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Hattıma ait telefon numaram: 0532 284 5681.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
