Teslim Edilmemiş Ütü İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden 13 Ekim’de bir ütü siparişi verdim, tahmini teslim tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo takip ekranında sadece “yolda” ibaresi görünüyor, başka bir ilerleme yok.

Siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve sistemde kargoda gözükmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat tarihini çoktan geçmiş olmasına rağmen ne Trendyol’dan ne de kargo firmasından kimseye ulaşamıyor, herhangi bir çözüm alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim artıyor. İlgili sipariş numaram 11706098321’dir.

Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini ya da teslim edilemiyorsa ücret iademin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.