Paen Markasından Sipariş Gecikmesi Ve Cevapsız E-posta

16 Ekim’de Paen markasının internet sitesi üzerinden bir adet eşofman, bir adet Hoodie ve bir adet sweat içeren, 178669 numaralı siparişimi verdim. Daha önce bu markadan verdiğim siparişler en geç iki gün içinde elime ulaşmışken, bu siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durumu hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sevdiğim ve daha önce memnun kaldığım bir markadan böyle bir iletişimsizlik ve belirsizlik yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Siparişimin neden bu kadar geciktiği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini talep ediyorum.