Trendyol Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Uzun Süre Kilitlendi Ve Geri Dönüş Yok

17 Ekim’de Trendyol’dan 499 TL tutarında “Limforia Lnph Mix Bitkisel Damla & Yoğurt” ürününü sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 24–28 Ekim aralığı görünmesine rağmen, siparişim günlerdir “Hazırlanıyor” aşamasında kalmaya devam ediyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Uygulama üzerinden satıcıya yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgilendirme de alamadım. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmek ve muhatap bulamamak mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle bilgilendirilmek istiyorum. Ürün tedarik edilemiyorsa da iptal ve ücret iadesi sürecimin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.