Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülseren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aynı Tarife Farklı Ücret: Vodafone’da Müşteri Adaletsizliği

profile
Gülseren
09 Nisan 20:17
63
Gülseren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler hızla çözüm sağlandı.”

Vodafone bireysel hattım için kullandığım tarifemin süresinin dolduğuna dair arandım. Ardından bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girip “geçebileceğim tarifeler” bölümüne baktığımda, bana 5 GB daha fazla internet içeren ve yaklaşık 535 TL civarında bir tarife adeta dayatıldığını gördüm.

Şu an kullandığım tarifenin ücreti 349 TL iken, aynı tarifeye oğlum bugün 290 TL’ye geçiş yapabildi. Aynı operatörde, aynı tarife için farklı müşterilere bu kadar farklı fiyatlar sunulması bana göre açık bir müşteri adaletsizliğidir ve kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum.

Kayseri’de bireysel olarak kullandığım 0554 *** ** 13 numaralı Vodafone hattım için, bana da diğer müşterilere sağlanan makul ve adil fiyatlardan yararlanma imkanı tanınmasını ve bu fiyat adaletsizliğinin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği yapacağımı belirtmek isterim.

09 Nisan 22:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
10 Nisan 15:03
Gülseren
Gülseren
10 Nisan 15:05

Teşekkürler hızla çözüm sağlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarifeler, Yeni Müşterilere Uygun Teklifler

profile
12 Mart 23:05
68

Fahiş Fiyat Artışıyla Müşteri Sadakati Göz Ardı Edildi

profile
20 Mart 13:40
97
fahis-fiyat-artisiyla-musteri-sadakati-goz-ardi-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri